BeDesk v2.0.0(已汉化95%) - 客户支持

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它是一个功能性的客户支持、票务、电子邮件管理和帮助台,不需要任何编码或服务器知识。它可以自动将电子邮件转换为工单/回复,并将 BeDesk 的代理回复作为电子邮件发送。客户还可以直接从 BeDesk 网站创建票证和回复。

BeDesk v2.0.0(已汉化95%) - 客户支持插图

BeDesk功能:
具有超能力的电子邮件- 用作电子邮件管理软件,保留您现有的电子邮件帐户并接收 BeDesk 的所有功能。
电子邮件到工单- 自动将来自客户的电子邮件转换为 BeDesk 上的工单,并以电子邮件的形式从 BeDesk 发送回复。
通知——通过电子邮件、浏览器或手机接收各种活动的通知,包括新票、新回复、票分配等。
易于安装 ——借助我们易于使用的安装程序和文档,无需编码或服务器知识即可在几分钟内轻松安装 BeDesk。
报告——BeDesk 将自动生成有关票证、搜索、文章浏览等的报告。
高性能——BeDesk 是轻量级的,具有开箱即用的快速性能和页面加载时间。
可选的 Envato 模块– Envato 登录、购买代码验证、收益报告、自动项目导入等。
知识库管理 - 使用类别和标签组织您的知识库,使用强大的 html 编辑器创建文章。
外观编辑器 - 更改颜色、图像和文本。使用强大的外观编辑器通过实时预览管理菜单、SEO 标签等。
翻译就绪 – 您可以从管理区域轻松翻译 BeDrive,无需任何第三方应用程序或配置文件。
响应 式——BeDesk 完全响应式,可根据任何设备的大小进行扩展。
开源 ——您将收到完整的非加密和非混淆源代码,因此您可以以任何您想要的方式对其进行修改(或聘请自由职业者为您完成)。
终身许可证 – 支付一次即可获得终身许可证。没有经常性费用。
文档 ——包括深入的离线文档。它解释了从安装到许多功能的所有内容。
社交登录 - 允许用户使用流行的第 3 方网站(facebook、twitter、envato、google)登录。
专业设计 ——基于谷歌材料设计指南的像素完美设计。
搜索 - 强大的搜索与多个集成提供商,包括弹性搜索、阿尔戈利亚、mysql 等。
富文本编辑器 - 工单正文使用富文本编辑器,允许文件上传、代码格式化、内联图像、预设回复、链接、撤消/重做、草稿等。
深色模式 - BeDesk 带有预先构建的浅色和深色主题。您可以完全自定义它们或通过外观编辑器添加新主题。
用户设置 ——让用户更改他们的时区、语言、国家等常用设置。
角色 ——灵活的角色系统,将用户和代理分配给团队、组织、公司等。
页面 – 使用 html 编辑器创建自定义页面(如服务条款或隐私政策)。
菜单编辑器——整个站点的所有菜单都可以通过拖放轻松编辑,无需任何编码知识。

BeDesk v2.0.0(已汉化95%) - 客户支持插图(1)

BeDesk更新日志:
2023.01.03 更新到BeDesk v2.0.0
2022.02.12 更新到BeDesk v1.3.6

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